Meganalisis PT. Aqua Danone

KELOMPOK 3 :

ANGGUN DWI HARYANI             : 10215803

ANITA KENDATU                          : 10215845

ATIKA MUTIARA                           : 11215117

DESSY CLAUDIA RASTIANTO    : 11215728

Strategi promosi yang dilakukan oleh PT. Danone pada produk Aqua adalah:

 

a. Melakukan aktivitas promosi below the line maupun above the line

b. Mengadakan program 1 untuk 10. Sebagai bentuk kepedulian aquamasyarakat untuk membantu daerah di Indonesia yang kekurangan airmaka Aqua membuat promosi dengan membeli Aqua 1 liter maka akanmembantu air bersih sejumlah 10 liter. Program ini dapat menunjukkankepada masyarakat bahwa Aqua peduli pada masyarakat khususnyamasyarakat Indonesia

c. Mengadakan event atau program berupa AQUA family, meningkatkanemosional dan pemeliharaan konsumen. Event ini cukup menarik karena dapat meningkatkan brand loyalty, karena di acara ini Aquatidak menjual produknya sehingga masyarakat tidak terpaksa untuk membeli produk Aqua. Event ini menjadi wadah bagi Aqua untuk mempersatukan keluarga yang telah mengkonsumsi produk Aqua. Ini juga merupakan cara Aqua mendekatkan diri kepada keluarga Indonesia - biar mereka lebih loyal dan merasakan benefit menjadi komunitas Keluarga Sehat Aqua.

d. Mengadakan event Danone Nations cup Indonesia. Acara ini adalahacara sepakbola yang disponsori oleh Aqua. Dalam acara ini akandiseleksi tim sepakbola dari Indonesia untuk mewakili Indonesia dalamtournament Danone Nations Cup di Perancis.

 

 

BENTUK-BENTUK STRATEGI PROMOSI AQUA

 

Strategi Promosi Aqua untuk mendekatkan diri pada keluarga Indonesia adalah:

a. Above the line

1) Billboard : Menempatkan Billboard yang berisikan programtentang pentingnya hidup sehat dan Billboard tentang program 1untuk 10

2) Print Ad : Menempatkan iklan-iklan menarik pada media cetak seperti majalah dan tabloid remaja, dan adlibs di stasiun radio remaja.

3) TV Commercial : Memasang iklan tentang pentingnya bahaya mengisi galon kosong Aqua dengan air isi ulang karena dapat mengakibatkan kesehatan keluarga terganggu dengan air yang tidak bersih.

b. Below the line

1) Melakukan aktivitas promosi dengan menggelar beberapa evenyang berkaitan dengan keluarga seperti Aqua Family dan Danone Nations Cup

2) Melakukan In Store activation pada pusat-pusat perbelanjaan, hypermart dan supermarket

3) Melakukan kampanye tentang hidup sehat dimulai dari air yangkita minum. Karena jika air yang kita minum tidak sehat, makadapat menimbulkan beberapa penyakit di masa yang akan datang.

 

Melalui Strategi Promosi ini Aqua mencoba untuk mendekatkan dirikepada masyarakat Indonesia tentang pentingnya hidup sehat. Hidup sehat yang disini adalah dengan meminum air 8 gelas sehari. Air yang diminum disini adalah dengan meminum Aqua, karena hidup sehat dimulai dari air yang kita minum. Selain itu Aqua juga mengadakan event yang bermanfaat untuk memberikan edukasi kepada masyarakat.

Dalam iklannya, AQUA menekankan sumber mata air dan proses produksi. Sumber-sumber mata air  AQUA adalah―sumber mata air yang benar - benar mengalir, bukan air bawah tanah yang dipompa ke permukaan. Merk air kemasan lain yang diproduksi oleh AQUA Grup menggunakan air yang dipompa, namun tidak menggunakan nama AQUA.

 

Beberapa truk yang dilengkapi dengan tangki baja bermuatan10.000 liter mengangkut air ke pabrik pemrosesan. Disana, air dimurnikan.Tidak ada bahan kimia, mineral, atau penambah rasa yang ditambahkan. Setelah pemrosesan, AQUA dikemas dalam kontainer skala besar untuk penjualan secara eceran atau untuk ekspor.

 

Di Jakarta, AQUA mengirimkan air bersih untuk memenuhi kapal-kapal perang dengan menggunakan truk tangki baja yang dimiliki.Kontrol kualitas sangatlah penting pada AQUA perusahaan memiliki laboratorium modern untuk menguji produknya dan staf peneliti yang tinggal di dalam perusahaan, ahli mikrobiologi, dan ahli kimia. Bahkan untuk memenuhi standar air kemasan, AQUA telah diakui oleh PBB, Badan Pengawas Makanan dan Obat-obatan Amerika, Agen Perlindungan Lingkungan Amerika, dan Asosiasi Air Kemasan Internasional.

 

Pada tahun 1991, pegawai kesehatan di Jawa Timur melaporkan bahwa telah ditemukan mikroorganisme di beberapa merek air minum kemasan yang dijual di Surabaya yang telah memenuhi standar aman air. Salah satunya adalah AQUA. Bahkan, setumpuk  AQUA memancarkan bau busuk klorin. AQUA segera mengambil langkah untuk memastikan bahwa standar keamanan telah dipenuhi oleh seluruh pabriknya. Untuk menetralisir publisitas yang terlanjur buruk mengenai kontaminasi AQUA botol di Jawa Timur, perusahaan mengintensifkan kebijakan ―transparansi‖ yang berkaitan dengan kunjungan ke fasilitas-fasilitas produksi. Arus perhatian pejabat pemerintah dan perwakilan darikelompok-kelompok pemerhati yang hampir terus menerus mengunjungi fasilitas-fasilitas AQUA sepanjang tahun.

 

Kendali kualitas hilir sangat penting. Selain toko-toko yang menjual produknya secara eceran, AQUA  juga dijual oleh para pedagang kaki limayang menjual rokok, minuman ringan, makanan ringan, dan kadang bensinuntuk sepeda motor. Seringnya, tempat-tempat penjualan seperti itu tidak dapat menjaga produk AQUA dari sinar langsung matahari, debu, dan bau busuk yang menyengat yang dapat berdampak pada air minum kemasan diluar kontainer. Meski kontainer PET yang digunakan AQUA adalah kontainer non-kaca terbaik yang tersedia, namun tetap saja dapat ditembus air dalam kondisi/derajat tertentu. Penanganan dan penyimpanan yang tepatadalah harus untuk menghindari kerusakan produk. AQUA dan agen pemasarannya, PT Wirabuana Intrent, menyediakan pelatihan dan pengecekan lapangan untuk memastikan bahwa para pedagang asongan mencegah terjadinya kontaminasi.

 

Pertanyaan:

Berikan pendapat anda mengenai strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan Danone untuk produk Aqua? Apakah promosi ini dapat dilakukan di negara lain selain Indonesia? Cobalah untuk merancang strategi promosi global untuk produk Aqua DANONE.

1. Pendapat kelompok kami mengenai strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan Danone untuk produk Aqua:
2. Below The Line (Media Lini Bawah) adalah segala aktifitas marketing atau promosi yang dilakukan di tingkat retail/konsumen dengan salah satu tujuannya adalah merangkul konsumen supaya aware dengan produk kita
   
3. Above The Line (ATL) adalah aktifitas marketing/promosi yang biasanya dilakukan oleh manajemen pusat dengan menggunakan media lini atas sebagai upaya membentuk brand image yang diinginkan
   

A. Perusahaan Danone Aqua sudah bagus karena melakukan aktivitas promosi dengan Below The line & Above The line.

B. Dan Perusahaan Danone Aqua sendiri juga sudah menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat lain yang berkekurangan air bersih dengan mempromosikan membeli 1 liter Aqua maka akan membantu 10 liter air bersih, strategi itu bisa membuat para konsumen untuk sadar dan membantu orang lain untuk mendapatkan air bersih dengan cara kita membeli air Aqua. Karena air yang bersih juga akan menciptakan kesehatan untuk tubuh.

C. Dengan cara mengadakan event atau program Aqua Family menurut saya itu sudah cukup bagus, karena mereka ingin lebih mengenalkan dan meyakinkan produk air Aqua kepada keluarga yang mengkonsumsi air Aqua. Walaupun hanya meningkatkan Brand Loyalty Aqua mungkin tidaknya seorang pelanggan beralih ke merek produk yang lain, terutama jika pada merek Aqua didapati adanya perubahan, baik menyangkut harga ataupun atribut lain.

D. Dengan cara mengadakan event Danone Nations cup Indonesia di luar negeri (Perancis) ini menandakan bahwa perusaan Danone sedang merencanakan pemasaran global untuk mengenalkan merek Aqua ke luar negeri (Perancis). Agar konsumen dari luar negeri ingin mencoba dan membeli air Aqua dari Indonesia

1. Menurut kelompok kami Promosi ini dapat dilakukan di negara lain selain Indonesia itu ya bisa. Karena setiap bisnis atau usaha ingin mencapai tujuan yang maksimal yaitu mendapatkan laba sebanyak mungkin. Otomatis setiap pembisnis/pengusaha akan mengadakan pemasaran dalam negeri, jika produk yang mereka jual sudah terkenal di dalam negeri. Maka pembisnis/pengusaha akan merencanakan pemasaran secara global ke luar negeri untuk memperbesar wilayah penjualan produk mereka dan akan lebih besar mendapatkan keuntungan.

1. Kelompok kami akan merancang strategi promosi global untuk produk Danone Aqua dengan cara:

1.     Kenali Pelanggan

Hal terpenting yang harus Danone Aqua lakukan untuk untuk mempromosikan bisnis adalah mengenali pelanggan sedekat mungkin sehingga Danone Aqua tahu apa yang pelanggan Danone Aqua inginkan dari produk yang Danone Aqua tawarkan.

2.     Lakukan Promosi Produk

Hal selanjutnya yang bisa Danone Aqua lakukan dalam memasarkan produk adalah dengan melakukan promosi produk. Sediakan waktu yang cukup untuk mempromosikan produk Danone Aqua. Promosi produk ini sangat penting, terutama untuk mengenalkan produk baru yang Anda produksi dan menarik pelanggan untuk memebeli produk-produk Anda yang lain. 

3.     Ketahui Tujuan Anda

Dalam memasarkan dan mempromosikan produk Danone Aqua, Danone Aqua harus memiliki tujuan yang jelas. Promosi yang Danone Aqua lakukan seharusnya bukanlah hanya sebagai promosi saja, tetapi juga memiliki tujuan lain yang sama pentingnya seperti melakukan promosi brand awareness, berinterksi dengan konsumen, serta sebagai sarana komunikasi. Strategi bisnis brand awareness sangatlah penting dan akan memberikan dampak sangat baik bagi produk-produk yang Danone Aqua produksi. Dengan melalukan promosi brand awareness, pelanggan bisa mengetahui dan menyadari bahwa produk Danone Aqua ada dan merupakan salah satu produk terbaik yang bisa mereka pilih di antara produk-produk sejenis yang beredar.

4.     Manfaatkan Pemasaran Internet

Strategi pemasaran melalu internet atau internet marketing sangatlah penting dan dapat menunjang penjualan produk Danone Aqua. Berinteraksi dengan pelanggan lewat internet juga akan memudahkan Anda untuk mengetahui lebih jauh apa yang diinginkan pelanggan Anda dari produk yang Anda buat.

5.     Pilih Lokasi Strategis

Selain melakukan pemasaran dan promosi produk lewat internet, Danone Aqua juga harus memilih lokasi bisnis yang strategis Pastikan lokasi Danone Aqua memulai bisnis harus sesuai dengan tujuan saat membuka usaha Danone Aqua. Tempat ramai di mana banyak orang berlalu lalang merupakan salah satu pilihan favorit para pemilik bisnis untuk membuka bisnis mereka.

6.     Jalin Hubungan dengan Konsumen

Hal penting lain yang harus Danone Aqua perhatikan sebagai strategi pemasaran bisnis  Danone Aqua adalah menjalin hubungan yang baik dengan konsumen. Slogan “Konsumen adalah Raja” mungkin terdengar agak ekstrim bagi Anda, tetai ini merupakan pernyataan yang tepat. 

7.     Perluas Relasi

Memperluas relasi bisnis Danone Aqua tidak kalah pentingnya sebagai strategi pemasaran bisnis Danone Aqua. Semakin banyak relasi bisnis yang Anda miliki, semakin besar pula kesempatan Danone Aqua untuk memperluas bisnis Danone Aqua.

8.     Ukur Pencapaian

Memasang target dan mengukur pencapaian juga merupakan hal yang sangat penting dalam menyusun startegi pemasaran bisnis Danone Aqua. Dengan memasang target untuk bisnis Danone Aqua, Danone Aqua dapat melihat bisnis Danone Aqua berkembang dengan lebih nyata. Mengukur pencapaian bisnis Anda juga akan membantu dalam menentukan strategi pemasaran dan perluasan bisnis yang akan Anda lakukan berikutnya.

9 . Sponsor

Startegi pemasaran melalui beberapa event-event besar yang ada di indonesia atau di luar negri mengikuti partisipati agar dunia mengenal produk Danone Aqua sendiri dengan adanya mengikuti event-event konsumen mengetahui kualitas yang ada dalam aqua (air meneral) tersebut.

10. Brand Ambassador

Dengan menunjuk beberapa artis atau influencer ternama untuk menjadi brand ambassador produk Danone Aqua sehingga dapat menarik minat pasar untuk ikut menggunakan atau mengkonsumsi produk dari Danone Aqua

Tugas: Manajemen Pemasaran Global

MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL

NAMA KELOMPOK :

ANGGUN DWI HARYANI                : 10215803

ANITA KENDATU                             : 10215845

ATIKA MUTIARA                              : 11215117

DESSY CLAUDIA RASTIANTO      : 11215728

EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA

DEPOK

2018

7P :

a. Product (The Services)

Produk jasa merupakan produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan. Pengertian yang ditawarkan menunjukkan sejumlah manfaat yang didapat oleh konsumen, baik barang atau jasa maupun kombinasinya.

Jenis produk yang kami ingin buat adalah di kuliner yaitu makanan. Dan jenis makanan tersebut kue basah yaitu onde-onde lumer. Onde-onde tersebut berbeda dengan onde-onde lainnya, onde-onde kami berinovasi mengisi dalam onde-onde tersebut dengan coklat-coklat dan keju di dalam nya.

b. Price

Penetapan harga merupakan suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan.

Harga onde-onde yang akan kami jual standar dengan onde-onde yang di jual pada umum nya tetapi yang membedakan onde- onde yang kami buat tersebut berukuran mini hingga patokan harga Rp. 5.000,- saja sudah mendapatkan 8 biji onde-onde mini tersebut .

c. Place

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, namun sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi semakin mahal. Tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi dengan reducing biaya marketing, sebaliknya lokasi yang kurang strategis akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik konsumen agar berkunjung. Dekorasi dan desain sering menjadi daya tarik tersendiri bagi para target konsumen. Kondisi bangunan juga menjadi persyaratan yang memberikan kenyamanan. Lokasi pemasaran juga menjadi bagian dari unsur place yang penting. Survey dan data-data yang efektif mengenai area pemasaran juga akan menjadi sangat penting sebelum menentukan tempat atau lokasi pemasaran

Kami menjual onde-onde tersebut di toko-toko kue basah atau di daerah yang menjual oleh-oleh. Dan kami bisa menjual di kampus agar kami bisa mendapat lebih banyak konsumen.

d. Promotion

Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian.

Strategi yang kami gunakan adalah membuat inovasi onde-onde yang tidak biasa ini menjadi onde-onde lumer sehingga konsumen penasaran dengan rasa / kualitas yang kita buat.

e. People / Sumber Daya Manusia

People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi people yang merupakan karyawan dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen terhadap karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar.

Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa. Moment of truth akan terjadi pada saat terjadi kontak antara karyawan dan konsumen. Attitude sangat penting, dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi wajah, dan tutur kata. Sedangkan motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan pada level yang diekspetasikan.

Pada saat promosi kami akan menjualkan onde-onde lumer dengan berpenampilan yang bersih sehingga konsumen melihat onde-onde lumer yang kita buat juga dengan bersih. Dan saat konsumen menanyakan rasa, pembuatan, harga, kita harus menyapampaikan pesan yang baik dan dapat menarik konsumen untuk membeli onde-onde lumer yang kami jual.

f. Process

Process, mutu layanan jasa sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.

Pada saat proses penjualan kami akan menjual dengan memberikan pelayanan yang sangat baik agar konsumen membeli onde-onde lumer kami. Jika saat proses penjualan kami kurang menarik konsumen untuk membeli, kami harus lebih sabar untuk berbisnis dan kami juga akan lebih memikirkan inovasi baru untuk mengubah bentuk onde-onde lumer yang kami jual agar lebih membuat kinsmen tertarik dengan makanan yang kami jual.

g. Physical Evidence

Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalam perusahaan jasa yang memiliki karakter . Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat memberikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.

Kami akan mendirikan stand dekat kampus terlebih dahulu, kami akan menjual onde-onde lumer dari usaha yang kecil. Jika sudah menarik konsumen dengan banyak, baru kami akan memikirkan untuk membuka sebuah toko kue basah agar konsumen bisa lebih nyaman untuk membeli makanan kami. Dan kami akan bekerja sama dengan toko kue lainnya (bukan toko kue basah) agar onde-onde lumer kami lebih terkenal dan lebih besar untuk mendapatkan penghasilan yang lebih memuaskan.

Kasus Pelanggaran Etika Bisnis (Studi Kasus Pada PT. Megasari Makmur)

PENDAHULUAN

Akhir-akhir ini makin banyak dibicarakan perlunya pengaturan tentang perilaku bisnis terutama menjelang mekanisme pasar bebas. Dalam mekanisme pasar bebas diberi kebebasan luas kepada pelaku bisnis untuk melakukan kegiatan dan mengembangkan diri dalam pembangunan ekonomi. Disini pula pelaku bisnis dibiarkan bersaing untuk berkembang mengikuti mekanisme pasar. Tumbuhnya perusahaan-perusahaan besar berupa grup-grup bisnis raksasa yang memproduksi barang dan jasa melalui anak-anak perusahaannya yang menguasai pangsa pasar yang secara luas menimbulkan kekhawatiran bagi masyarakat banyak, khususnya pengusaha menengah ke bawah. Kekhawatiran tersebut menimbulkan kecurigaan telah terjadinya suatu perbuatan tidak wajar dalam pengelolaan bisnis mereka dan berdampak sangat merugikan perusahaan lain.

Dalam persaingan antar perusahaan terutama perusahaan besar dalam memperoleh keuntungan sering kali terjadi pelanggaran etika berbisnis, bahkan melanggar peraturan yang berlaku. Demikian pula sering terjadi perbuatan penyalahgunaan wewenang yang dilakukan pihak birokrat dalam mendukung usaha bisnis pengusaha besar atau pengusaha keluarga pejabat. Peluang-peluang yang diberikan pemerintah pada masa orde baru telah memberi kesempatan pada usaha-usaha tertentu untuk melakukan penguasaan pangsa pasar secara tidak wajar. Keadaan tersebut didukung oleh orientasi bisnis yang tidak hanya pada produk dan kosumen tetapi lebih menekankan pada persaingan sehingga etika bisnis tidak lagi diperhatikan dan akhirnya telah menjadi praktek monopoli, persengkongkolan dan sebagainya.

Ketika kita ingin memahami apa itu etika, sesungguhnya kita perlu membandingkannya dengan moralitas. Tapi perlu diingat bahwa bisa saja punya pengertian yang berbeda dengan moralitas. Secara teoritis, dapat dibedakan dua pengertian etika.

Pertama, etika  berasal dari kata Yunani ethos (ta etha) yang berarti ‘adat istiadat’ atau ‘kebiasaan’. Ini berarti etika berkaitan dengan nilai-nilai, tata cara hidup yang baik, aturan hidup yang baik, dan segala kebiasaan yang diwariskan dari generasi ke generasi berikutnya. Sedangkan moralitas berasal dari kata Latin mos (mores) yang juga berarti ‘adat istiadat’ atau ‘kebiasaan’. Dengan demikian etika dan moralitas memberi petunjuk konkret tentang bagaimana manusia harus hidup secara baik sebagai manusia begitu saja, kendati petunjuk konkret itu bisa disalurkan melalui dan bersumber dari agama atau kebudayaan tertentu.

Kedua, etika juga dipahami dalam pengertian yang sekaligus berbeda dengan moralitas. Etika dapat dirumuskan sebagai refleksi kritis dan rasional mengenai nilai dan norma yang menyangkut manusia harus hidup baik sebagai manusia, dan mengenai masalah-masalah kehidupan manusia dengan mendasarkan diri pada nilai dan norma-norma moral yang umum diterima. Karena etika  adalah refleksi kritis terhadap moralitas, maka etika tidak bermaksud membuat manusia bertindak sesuai dengan moralitas begitu saja.

TEORI

Pengertian Etika Bisnis

Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis.

1. Zimmerer (1996:20), etika bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai – nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan dan memecahkan persoalan.
2. Menurut Ronald J. Ebert dan Ricky M. Griffin (2000:80), etika bisnis adalah istilah yang sering digunakan untuk menunjukkan perilaku dari etika seseorang manajer atau karyawan suatu organisasi.
3. Menurut K. Bertens, Pengantar Etika Bisnis, (Yogjakarta: PenerbitKanisius, 2000, Hal. 5), Etika Bisnis adalah pemikiran refleksi kritis tentang moralitas dalam kegiatan ekonomi dan bisnis.

Prinsip-Prinsip Etika Bisnis

Pada dasarnya, setiap pelaksanaan bisnis seyogyanya harus menyelaraskan proses bisnis tersebut dengan etika bisnis yang telah disepakati secara umum dalam lingkungan tersebut. Sebenarnya terdapat beberapa prinsip etika bisnis yang dapat dijadikan pedoman bagi setiap bentuk usaha. Sonny Keraf (1998) menjelaskan bahwa prinsip etika bisnis adalah sebagai berikut :

a.    Prinsip Otonomi

Sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan kesadarannya tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan.

b.   Prinsip Kejujuran

Terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa ditunjukkan secara jelas bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan berhasil kalau tidak didasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam pemenuhan syarat-syarat perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran dalam penawaran barang atau jasa dengan mutu dan harga yang sebanding. Ketiga, jujur dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.

c.   Prinsip Keadilan

Menuntut agar setiap orang diperlakukan secara sama sesuai dengan aturan yang adil dan sesuai criteria yang rasional obyektif, serta dapat dipertanggung jawabkan.

d.   Prinsip Saling Menguntungkan (Mutual Benefit Principle)

Menuntut agar bisnis dijalankan sedemikian rupa sehingga menguntungkan semua pihak.

e.   Prinsip Integritas Moral

Terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri pelaku bisnis atau perusahaan, agar perlu menjalankan bisnis dengan tetap menjaga nama baik pimpinan atau orang-orangnya maupun perusahaannya.

   Sasaran dan Lingkup Etika Bisnis

a. Etika bisnis bertujuan untuk menghimbau pelaku bisnis agar menjalankan bisnisnya secara baik dan etis.

b. Untuk menyadarkan masyarakat khususnya konsumen, buruh atau karyawan dan masyarakat luas akan hak dan kepentingan mereka yang tidak boleh dilanggar oleh praktek bisnis siapapun juga.

c. Etika bisnis juga berbicara mengenai sistem ekonomi yang sangat menentukan etis tidaknya suatu praktek bisnis.

Hal-hal Yang Harus Diketahui Dalam Menciptakan Etika Bisnis

• Menuangkan ke dalam Hukum Positif

Perlunya sebagian etika bisnis dituangkan dalam suatu hukum positif yang menjadi Peraturan Perundang-Undangan dimaksudkan untuk menjamin kepastian hukum dari etika bisnis tersebut, seperti “proteksi” terhadap pengusaha lemah.

• Mampu Menyatakan yang Benar itu Benar

Kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi dan jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada pihak yang terkait.

• Pengembangan Tanggung Jawab Sosial (Social Responsibility)

Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan hanya dalam bentuk “uang” dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks lagi.

• Memelihara Kesepakatan

Memelihara kesepakatan atau menumbuhkembangkan Kesadaran dan rasa Memiliki terhadap apa yang telah disepakati adalah salah satu usaha menciptakan etika bisnis.

• Mampu Menyatakan yang Benar itu Benar

Kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi dan jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada pihak yang terkait.

Manfaat Menerapkan Etika Bisnis Diperusahaan

a.     Perusahaan mendapatkan kepercayaan dari konsumen.

Perusahaan yang jujur akan menciptakan konsumen yang loyal. Bahkan konsumen akan merekomendasikan kepada orang lain untuk menggunakan produk tersebut.

b.     Citra perusahaan di mata konsumen baik.

Dengan citra yang baik maka perusahaan akan lebih dikenal oleh masyarakat dan produknya pun dapat mengalami peningkatan penjualan

c.     Meningkatkan motivasi pekerja.

Karyawan akan bekerja dengan giat apabila perusahaan tersebut memiliki citra yang baik dimata perusahaan.

d.     Keuntungan perusahaan dapat di peroleh.

Etika adalah berkenaan dengan bagaimana kita hidup pada saat ini dan mempersiapkan diri untuk masa depan. Bisnis yang tidak punya rencana untuk menghasilkan keuntungan bukanlah perusahaan yang beretik.

Contoh Kasus

Kasus 1 perusahaan di dalam negeri yang melanggar etika bisnis, PT Megasari Makmur (di daerah gunung Putri Bogor, Jawa Barat). Perjalanan obat nyamuk bermula pada tahun 1996, diproduksi oleh PT Megasari Makmur yang terletak di daerah Gunung Putri, Bogor, Jawa Barat. PT Megasari Makmur juga memproduksi banyak produk seperti tisu basah, dan berbagai jenis pengharum ruangan. Obat nyamuk HIT juga mengenalkan dirinya sebagai obat nyamuk yang murah dan lebih tangguh untuk kelasnya. Selain di Indonesia HIT juga mengekspor produknya ke luar Indonesia.

Obat anti-nyamuk HIT yang diproduksi oleh PT Megarsari Makmur dinyatakan ditarik dari peredaran karena penggunaan zat aktif Propoxur dan Diklorvos yang dapat mengakibatkan gangguan kesehatan terhadap manusia. Departemen Pertanian, dalam hal ini Komisi Pestisida, telah melakukan inspeksi di pabrik HIT dan menemukan penggunaan pestisida yang menganggu kesehatan manusia seperti keracunan terhadap darah, gangguan syaraf, gangguan pernapasan, gangguan terhadap sel pada tubuh, kanker hati dan kanker lambung.

HIT yang promosinya sebagai obat anti-nyamuk ampuh dan murah ternyata sangat berbahaya karena bukan hanya menggunakan Propoxur tetapi juga Diklorvos (zat turunan Chlorine yang sejak puluhan tahun dilarang penggunaannya di dunia). Obat anti-nyamuk HIT yang dinyatakan berbahaya yaitu jenis HIT 2,1 A (jenis semprot) dan HIT 17 L (cair isi ulang). Selain itu, Lembaga Bantuan Hukum Kesehatan melaporkan PT Megarsari Makmur ke Kepolisian Metropolitan Jakarta Raya pada tanggal 11 Juni 2006. Korbannya yaitu seorang pembantu rumah tangga yang mengalami pusing, mual dan muntah akibat keracunan, setelah menghirup udara yang baru saja disemprotkan obat anti-nyamuk HIT.Penyelesaian Masalah yang dilakukan PT. Megasari Makmur dan Tindakan Pemerintah Pihak produsen (PT. Megasari Makmur) menyanggupi untuk menarik semua produk HIT yang telah dipasarkan dan mengajukan izin baru untuk memproduksi produk HIT Aerosol Baru dengan formula yang telah disempurnakan, bebas dari bahan kimia berbahaya. HIT Aerosol Baru telah lolos uji dan mendapatkan izin dari Pemerintah. Pada tanggal 08 September 2006 Departemen Pertanian dengan menyatakan produk HIT Aerosol Baru dapat diproduksi dan digunakan untuk rumah tangga (N0. RI. 2543/9-2006/S). Sementara itu pada tanggal 22 September 2006 Departemen Kesehatan juga mengeluarkan izin yang menyetujui pendistribusiannya dan penjualannya di seluruh Indonesia.

ANALISIS

1. Sesuai dengan prinsip kejujuran dan prinsip otonomi

PT. Megasari Makmur dinilai bersalah karena memasukan bahan kimia berbahaya kedalam kandungan produk HIT dan dapat menyebabkan keracunan bagi konsumen.

2. dinilai dari prinsip saling menguntungkan

PT. Megasari Makmur terbukti melakukan pelanggaran karena dianggap lalai dengan kasus tersebut membuat konsumen produk HIT justru berdampak mengalami kerugian, yang mengalami keuntungan adalah PT. Megasari Makmur.

3. dinilai dari prinsip keadilan dan prinsip integritas moral

PT. Megasari Makmur berupaya mempertanggung jawabkan tindakannya dengan cara menyanggupi untuk menarik semua produk HIT yang telah dipasarkan dan berusaha untuk memperbaiki nama baiknya dengan mengajukan izin baru untuk memproduksi produk HIT Aerosol Baru dengan formula yang telah disempurnakan, bebas dari bahan kimia berbahaya. HIT Aerosol Baru telah lolos uji dan mendapatkan izin dari Pemerintah. Pada tanggal 08 September 2006 Departemen Pertanian dengan menyatakan produk HIT Aerosol Baru dapat diproduksi dan digunakan untuk rumah tangga. Sementara itu pada tanggal 22 September 2006 Departemen Kesehatan juga mengeluarkan izin yang menyetujui pendistribusiannya dan penjualannya di seluruh Indonesia. 

KESIMPULAN

Pelanggaran etika bisnis itu dapat melemahkan daya saing hasil industri di pasar nasional dan internasional. Lebih extreme bila pengusaha Indonesia menganggap remeh etika bisnis yang berlaku secara umum dan tidak mengikat itu. Kencendrungan makin banyaknya  pelanggaran etika bisnis membuat ke prihatinan banyak pihak. Pengabdian etika bisnis dirasakan akan membawa kerugian tidak saja buat masyarakat, tetapi juga bagi tatanan ekonomi nasional. Disadari atau tidak, para pengusaha yang tidak memperhatikan etika bisnis akan menghancurkan nama mereka sendiri dan Negara.

Seperti pada kasus PT Megarsari Makmur (produk HIT) masalah yang terjadi dikarenakan kurangnya pengetahuan dan informasi mengenai kandungan-kandungan apa saja yang terkandung dalam produk tersebut. PT. Megarsari Makmur sudah melakukan perbuatan yang sangat merugikan dengan memasukkan 2 zat berbahaya pada produk mereka yang berdampak buruk pada konsumen yang menggunakan produk mereka. Salah satu sumber mengatakan bahwa meskipun perusahaan sudah melakukan permintaan maaf dan berjanji menarik produknya, namun permintaan maaf itu hanyalah sebuah klise dan penarikan produk tersebut seperti tidak di lakukan secara sungguh –sungguh karena produk tersebut masih ada dipasaran.

Nama :

Atika Mutiara (11215117)

Anita Kendatu (10215845)

KELAS : 3ea09                                             

DOSEN : DR. IR. Sri Wulan W. Ratih, MMSI

ref:

https://www.academia.edu/31589119/MAKALAH_ETIKA_BISNIS?auto=download

http://lina14075.blogspot.co.id/2017/03/makalah-etika-bisnis-etika-bisnis_31.html

Penyebab Harga Bitcoin Turun Drastis

1. Penutupan Tambang Bitcoin.
Ketika sebuah tambang Bitcoin gulung tikar, biasanya mereka cenderung langsung melepas semua Bitcoin yang telah disimpannya. Hal ini bisa memicu efek berantai hingga harga Bitcoin turun.

Dan mengapa tambang Bitcoin tutup? Banyak alasan; boleh jadi pendiri pecah kongsi, atau barangkali biaya operasional terlalu tinggi, atau dilarang oleh pemerintah setempat, dan lain sebagainya.

2. Larangan Menggunakan Bitcoin Diumumkan Oleh Suatu Negara Berekonomi Kuat.
Diantara faktor yang mendorong harga Bitcoin naik, terdapat unsur pengakuan dari negara berekonomi kuat. Karenanya, berlaku pula sebaliknya; yaitu harga Bitcoin turun jika sebuah negara berekonomi kuat menentang dan melarang penggunaannya. Insiden terkait ini pernah terjadi antara tahun 2013-2014, ketika Rusia berulangkali memperingatkan warganya agar jauh-jauh dari Bitcoin, dan pada akhirnya melarang sama sekali lembaga-lembaga keuangan menyentuh mata uang kripto ini. Demikian juga dengan China, yang melarang Bitcoin pada September 2017 kemarin yang sempat membuat Bitcoin turun selama beberapa waktu sebelum akhirnya melesat naik kembali.

3. Penutupan Bursa Bitcoin.
Hukum penawaran berlaku pula pada harga Bitcoin. Semakin tinggi suplai akan sesuatu, maka makin rendah lah harganya, jika kondisi lain secara umum tak ada yang berubah.

Ketika sebuah bursa Bitcoin (Bitcoin Exchange) ditutup, baik secara baik-baik, kena hacking, maupun karena ada masalah hukum, maka keyakinan pasar terhadapnya akan terguncang. Di saat yang sama, anggota-anggota bursa akan berusaha secepat mungkin mengalihkan Bitcoin di tangannya ke bursa lain. Rangkaian peristiwa ini dapat membuat suplai Bitcoin membludak dalam waktu singkat, sehingga harga Bitcoin turun.

4. Secara Teknikal, Bitcoin Sudah Jenuh Beli (Overbought).
Jenuh beli berarti dengan kata lain, harga Bitcoin saat ini sebenarnya sudah terlalu tinggi dibanding harga yang sebenarnya bisa diterima oleh para penggunanya. Di sini perlu diketahui ada beberapa jenis pengguna Bitcoin; dua kelompok terbesar diantaranya adalah Spekulan dan Pengguna Bitcoin. Spekulan hanya mengincar profit dari naik-turun harga, sedangkan Pengguna adalah mereka yang sunggu berjual-beli memakai Bitcoin.

Ketika harga Bitcoin memuncak sampai suatu tingkat yang tak lagi masuk akal atau terjangkau bagi pengguna, maka itulah tanda kenaikan harga berakhir dan kita perlu bersiap menghadapi penurunan. Ada beberapa alat analisa teknikal untuk memantau Jenuh Beli atau tidaknya; seperti indikator Stochastic, MACD, Relative Strength Index (RSI), dan lain sebagainya.

Satu hal yang perlu Anda perhatikan: meskipun saat ini barangkali Harga Bitcoin turun karena jenuh beli atau mungkin juga ditunjang sebab lain, tetapi hal itu takkan berlangsung selamanya. Kelak, harga keseimbangan bisa terus meningkat, hingga level harga jenuh beli pun terus meninggi.

Tips Membuka Jasa Laundry Kiloan

Sebagian orang mencuci pakaian kotor, sudah menjadi aktivitas rutin yang di lakukan setiap pekan. Tapi ada juga yang tidak mempunyai banyak waktu untuk sekedar mencuci pakaiannya. Hal inilah yang bisa Anda ambil sebagai peluang usaha membuka usaha jasa laundry pakaian.

Perkembangan teknologi yang semakin canggih serta padatnya aktivitas masyarakat perkotaan, membuat membuat mereka mereka malas untuk melakukan pekerjaan rumah tangga. Mereka ingin menghemat waktu, tenaga serta tidak mau repot-repot. Selain itu mereka juga menginginkan pakaian bersih dan wangi. Nah dengan usaha laundry semua itu dapat didapatkan dengan biaya yang relatif murah.

Dengan melihat kondisi di atas Anda bisa membuka usaha jasa laundry. Mengingat banyaknya orang yang ingin mengunakan jasa ini, sehingga ada kemungkinan di masa depan usaha ini akan berkembang dengan pesat. Lalu bagaimana cara membuka usaha jasa laundry agar sukses dan bisa bertahan lama.

Memulai Usaha Laundry Kiloan

Bila Anda ingin membuka usaha laundry kiloan modal awal yang di butuhkan tidaklah terlalu besar. Anda bisa mengamati perkembangan bisnisnya, jika mengalami grafik yang selalu meningkat, maka Anda bisa mengembangkan bisnis ini lebih besar lagi.

Dengan hanya modal satu mesin cuci dan juga ruangan kecil untuk tempat pelanggan menerima atau menyerahkan pakaian yang ingin dicuci maka usaha ini sebenarnya sudah bisa berjalan.

Beberapa Hal Yang Harus Dipersiapkan Sebelum Membuka Usaha Laundry

Untuk menjalankan bisnis ini agar bisa berjalan dengan baik, Anda harus memiliki pengetahuan tentang jenis kain, jenis noda dll. Berikut hal yang perlu Anda perhatikan sebelum membuka bisnis laundry kiloan.

1. Anda harus tahu cara mencuci pakaian dengan baik. Mengetahui berbagai jenis kain, serta bagaimana cara mencuci dan mengeringkan dengan baik.
2. Kenali jenis noda yang menempel pada pakaian Anda, gunakan sabun pembersih yang tepat agar bisa membersihkan noda tanpa merusak warna kain.
3. Gunakan peralatan yang sesuai dengan besar usaha yang Anda jalankan. Jika Anda baru saja memulai usaha jasa laundry, sebaiknya mengunakan peralatan yang seadanya saja yang terpenting pakaian yang di laundry bisa bersih dan juga rapi.
4. Hitung berapa tenaga kerja yang dibutuhkan untuk membuka bisnis ini. Menggunakan tenaga kerja secara efektif akan membantu Anda dalam menghemat biaya operasional.
5. Siapkanlah biaya untuk operasional tiga bulan kedepan. Hitung biaya operasional seperti bayar listrik, sewa tempat usaha, biaya untuk membeli deterjen dan air harus diperhitungkan dengan baik.

Rintangan Yang Dalam Menjalankan Usaha Jasa Laundry

Setiap menjalankan sebuah usaha hambatan dan juga rintangan bisa datang sewaktu-waktu. Tidak menutup kemungkinan halangan itu juga menimpa bisnis laundry Anda. Berikut ini beberapa halangan-halangan yang biasanya menimpa usaha jasa laundry.

1. Banyaknya kompetitor yang membuka usaha serupa. Persaingan dalam bisnis adalah hal yang biasanya, oleh karena itu menjaga hubungan baik dengan pelanggan harus tetap dijaga. Berikan pelayanan yang baik agar pelanggan puas dan mau balik lagi.
2. Pelanggan biasanya meminta waktu pengerjaan yang cepat. Maka dari itu bila dalam kondisi yang ramai maka perlu mengatur waktu agar tidak mengganggu pelayanan terhadap pelanggan.
3. Masyarakat yang sudah mempunyai mesin cuci sendiri, sehingga mengurangi potensi pelanggan Anda.

Strategi Menjalankan Usaha Jasa Laundry

Pilihlah Lokasi Yang Tepat

Untuk menjalankan bisnis apapun lokasi merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam pemasaran. Begitu juga usaha laundry, pemilihan lokasi yang baik akan menentukan bisnis Anda ramai atau tidak. Untuk usaha jasa laundry pilihlah lokasi-lokasi yang dekat dengan sekolah, kampus, atau kontrakan.

Hal itu dikarenakan biasanya orang yang tinggal di lokasi itu tidak mempunyai banyak waktu untuk melakukan aktivitas mencuci, oleh karenanya biasanya mereka lebih memilih untuk mengunakan jasa laundry.

Sesuaikan Harga

Sebelum membuka usaha ada baiknya Anda melakukan riset sederhana untuk mengetahui harga pasaran untuk usaha jasa ini. Anda bisa melihat berapa harga yang ditawarkan oleh kompetitor. Buatlah harga yang sesuai dengan pelayanan yang Anda berikan terhadap pelanggan. Pada dasarnya pelanggan tidak akan merasa keberatan dengan membayar sedikit lebih mahal asal mereka puas dengan pelayanan yang Anda berikan.

Berikan Pelayanan Ekstra

Bila sudah ada banyak yang membuka bisnis serupa Anda harus mempunyai faktor pembeda dari yang lain. Berikanlah pelayanan ekstra seperti memberikan pilihan minyak wangi, anti kusut, pelayanan antar jemput.

Selain itu dalam usaha jasa laundry ketepatan waktu adalah hal yang mutlak Anda jaga. Jangan sampai pelanggan Anda kecewa karena pakaian yang mereka cuci tidak diselesaikan dengan tepat waktu. Buatlah pelanggan Anda cinta mati agar tidak berpindah ke kompetitor.

Perhatikan Kualitas

Pelajari teknik-teknik mencuci agar pakaian tidak kusam dan luntur. Hal ini penting bila hasil cucian baik, bersih dan wangi maka costumer akan kembali lagi ke tempat Anda.

Rekrut Tenaga Kerja Yang Tepat

Rekrut karyawan yang sesuai dengan bidang yang akan dikerjakan. Pisahkan antara karyawan bagian administrasi dengan bagian cuci, agar waktu kerja mereka bisa efektif. Untuk penambahan karyawan diperlukan bila usaha jasa laundry kiloan Anda sudah berkembang. Sedangkan diawal usaha mungkin semua pekerjaan bisa di handle oleh satu orang.

sumber : http://www.franchise-expo.co.id/Press/Tips/Cara-Membuka-Usaha-Laundry-Kiloan-Modal-Kecil/